Politica de rambursare și returnare
Bun venit la Gospodărașul.ro, destinația ta online pentru produse de uz casnic, mase plastice și articole gospodărești de înaltă calitate. Ne dorim să te asigurăm că experiența ta de cumpărături este satisfăcătoare în fiecare aspect. În acest sens, ne-am angajat să oferim o politică de returnare și rambursare transparentă și echitabilă.
1. Politica de Returnare
Dacă nu ești complet mulțumit de produsele achiziționate de la noi, avem o politică de returnare flexibilă care îți permite să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii tale. Pentru a beneficia de această politică, trebuie să respecți următoarele condiții:
- Produsul trebuie să fie în starea inițială, nefolosit și în ambalajul original, fără deteriorări sau modificări.
- Returnarea trebuie să fie însoțită de dovada achiziției, cum ar fi factura sau confirmarea comenzii.
- Orice produs returnat care nu îndeplinește aceste criterii ar putea să nu fie acceptat pentru returnare sau rambursare.
2. Procesul de Returnare
Pentru a iniția procesul de returnare, te rugăm să urmezi acești pași simpli:
- Contactează-ne la numărul de telefon 0744596830 sau prin e-mail la adresa sales@gospodarasul.ro pentru a notifica intenția ta de a returna un produs.
- Asigură-te că ne furnizezi informațiile necesare, cum ar fi numărul comenzii și descrierea produsului pe care dorești să-l returnezi.
- Un membru al echipei noastre te va ghida în continuare în procesul de returnare și îți va oferi instrucțiuni suplimentare, inclusiv adresa la care să trimiți produsul returnat.
3. Rambursarea
După ce produsul returnat este primit și verificat conform condițiilor noastre de returnare, vom iniția procesul de rambursare. Te rugăm să ai în vedere următoarele detalii:
- Rambursarea se va efectua în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea și verificarea produsului returnat.
- Rambursarea va fi făcută folosind metoda inițială de plată utilizată la achiziționarea produsului.
- Eventualele costuri de transport pentru returnarea produsului vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau neconform cu comanda plasată.
4. Contact
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare și rambursare, te rugăm să nu ezitați să ne contactezi. Suntem disponibili pentru a te asista și a-ți oferi suportul necesar pentru o experiență de cumpărături fără probleme.
Gospodărașul.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de returnare și rambursare fără notificare prealabilă. Orice modificări vor fi afișate pe site-ul nostru pentru a informa clienții noștri în mod corespunzător. Vă mulțumim că ați ales Gospodărașul.ro pentru nevoile dvs. de uz casnic și gospodăresc!
Contact:
- Telefon: 0744596830
- E-mail: sales@gospodarasul.ro
- Adresă: Strada Uzinei, nr. 1, Botoșani